고객의소리  Customer Voice

 제목   [내과][내********************님의 고객의 소리입니다.
 닉네임   [내********************     등록일   2023-03-23
 등록부서   내과    
내과 진료시, 환자의 말에 귀담아 듣지 않는 경우는 진안군의료원이 처음인것 같습니다.
청진기를 통한 진찰을 한다든지, 환자가 무슨말을 하든 본인 하고 싶은 말만 하는 것 같습니다.
환자가 의사입니까? 환자가 말하는 대로 약처방하거나, 고통이 있어 처방을 요청했으면
거기에 걸맞는 처방전을 내려줘야하는데, 예를 들어 콧물이 나는데 기침약을 처방전을 
내려주는 황당한 일을 겪게하질 않나, 지역거점병원이면 거기에 책임감을 가지고 본분에
임하였으면 합니다.

CRM관리
2023-03-28
안녕하십니까. 먼저 저희 진안군의료원에 내원해 주셔서 감사합니다. 환자분께서 저희 진안군의료원을 믿고 내원해 주셨으나, 기대에 부응하지 못하고, 실망스러운 의료서비스를 제공하여 죄송합니다. 환자분께서 주신 소중한 의견 및 불편사항을 담당 진료부서에 전달하여, 추후 재방문 시 같은 불편함을 느끼지 않도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로 환자분들을 위해 더욱더 심혈을 기울여 의료서비스를 제공하는 진안군의료원이 되겠습니다. 감사합니다. 비밀번호     
  
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